OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ:

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Jméno podnikatele: Adam Kula (neplátce DPH)
IČO: 74436228
Sídlo: Straník 55, Nový Jičín, 741 01
Zapsán v: živnostenském rejstříku Měú Nový Jičín  
E-mail: cichlidy@post.cz
Telefon: +420 721 591 469

(dále jen „Prodávající“)

a

zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.cichlidy.cz (dále jen „E-shop“).

1.2 Obchodní podmínky jsou vydány v souladu zejména s:

  • zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (§ 1810–1837, § 2099 a násl.),

  • zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,

  • nařízením EU 2016/679 (GDPR),

  • zákonem č. 246/1992 Sb., na ochranu zvířat proti týrání,

  • související veterinární a přepravní legislativou ČR a EU.

1.3 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. VYMEZENÍ POJMŮ:

  • Spotřebitel – osoba dle § 419 občanského zákoníku.

  • Podnikatel – osoba dle § 420 občanského zákoníku.

  • Živý organismus – akvarijní ryby, bezobratlí, rostliny a jiné živé biologické produkty.

  • Zboží – živé organismy i akvaristické potřeby.

  • Kupní smlouva – smlouva uzavřená prostřednictvím E-shopu.

3. INFORMACE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY (§ 1820 OZ):

Kupující bere na vědomí, že:

a) živí živočichové jsou biologické organismy citlivé na transport a změny prostředí,
b) přirozené odchylky ve velikosti, zbarvení či pohlaví nejsou vadou,
c) úspěšnost chovu závisí na podmínkách Kupujícího, které Prodávající nemůže ovlivnit,
d) fotografie jsou ilustrativní.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY:

4.1 Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

4.2 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména pokud:

  • zboží není dostupné,

  • Kupující opakovaně nepřebírá zásilky,

  • existuje důvodné podezření na podvod nebo zneužití platebního systému.

5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY:

5.1 Uvedené ceny jsou konečné (nejsme plátci DPH)

5.2 Platba je možná:

  • převodem,

  • online kartou,

  • hotově při osobním převzetí

5.3 Vlastnické právo přechází až úplným zaplacením ceny (§ 2132 OZ).

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ:

6.1 Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravce Zásilkovna nebo přivez-zvíře.cz  a nebo osobním odběrem. Zásilky odesíláme pouze od pondělí do středy.  Neodesíláme před víkendem a svátky. Osobní převzetí je možné vždy v pr. dnech po předchozí tel. dohodě na čísle 721 591 469.

6.2 U živých organismů je termín odeslání přizpůsoben:

  • aktuální teplotě,

  • bezpečnosti přepravy,

  • logistickým možnostem.

6.3 Prodávající je oprávněn odeslání odložit, pokud by přeprava mohla ohrozit život zvířat.

6.4 Kupující je povinen zásilku převzít při prvním pokusu o doručení.

7. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO ŽIVÉ ORGANISMY:

7.1 Kupující prohlašuje, že disponuje vhodnými podmínkami chovu.

7.2 Prodávající odpovídá pouze za stav organismů při předání přepravci.

7.3 Riziko změn zdravotního stavu po doručení přechází na Kupujícího, pokud nedošlo k porušení povinností Prodávajícího.

7.4 Za vadu se nepovažuje:

  • stresové chování po přepravě,

  • dočasná ztráta barvy,

  • odmítání potravy po transportu,

  • úhyn způsobený nesprávnou aklimatizací.

8. POVINNÁ AKLIMATIZACE:

8.1 Kupující je povinen provést aklimatizaci dle pokynů zveřejněných ZDE

8.2 Minimální postup:

  • vyrovnání teploty 

  • postupné přidávání vody

  • nevypouštět transportní vodu do akvária.

8.3 Nedodržení postupu může mít vliv na uznání reklamace.

8.4 Zakoupením živých organismů potvrzujete, že:

  • máte vhodně zaběhnuté akvárium,

  • znáte základní principy aklimatizace,

  • jste se seznámili s aklimatizačním protokolem,

  • berete na vědomí biologickou povahu živých organismů.

Živí živočichové mohou po přepravě vykazovat známky stresu (blednutí, skrývání, snížená aktivita), což není vadou zboží.

Doporučujeme plánovat převzetí zásilky tak, aby byla ihned po doručení umístěna do stabilního prostředí.

9. KONTROLA ZÁSILKY A REKLAMACE ŽIVÝCH ORGANISMŮ:

9.1 Kupující je povinen zásilku zkontrolovat bezprostředně po převzetí.

9.2 Reklamace živých organismů je uznatelná pouze pokud:

  • je nahlášena do 2 hodin od převzetí,

  • obsahuje fotografie nebo video neotevřeného transportního obalu,

  • je doložen čas převzetí zásilky.

9.3 Toto časové omezení odpovídá povaze biologického zboží (§ 2161 OZ).

9.4 Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:

10.1 Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku a § 53–56 zákona o ochraně spotřebitele)

  • Odstoupení musí být učiněno písemně nebo e-mailem a zboží vráceno nepoškozené.

  • Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od převzetí vráceného zboží

  • Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud není dohodnuto jinak.

10.2 Dle (§ 1837 OZ) nelze odstoupit od smlouvy u:

  • živých zvířat,

  • rostlin podléhajících rychlé zkáze,

  • zboží upraveného na přání.

11. NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY:

11.1 Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy.

11.2 Kupující odpovídá za škodu vzniklou nepřevzetím zásilky (§ 2913 OZ).

11.3 Prodávající je oprávněn požadovat náhradu:

  • přepravních nákladů,

  • balného,

  • prokazatelné škody vzniklé u živých organismů.

11.4 Prodávající může odmítnout další objednávky Kupujícího.

12. CHARGEBACK A SPORNÉ PLATBY:

12.1 Kupující se zavazuje nejprve kontaktovat Prodávajícího před zahájením chargeback řízení.

12.2 Prodávající je oprávněn poskytovateli plateb předat:

  • objednávkové údaje,

  • IP adresu,

  • potvrzení doručení,

  • komunikaci se zákazníkem.

12.3 V případě neoprávněného chargebacku odpovídá Kupující za prokazatelně vzniklou škodu.

13. ODPOVĚDNOST ZA VADY:

13.1 Práva z vadného plnění se řídí § 2099–2117 a § 2161 OZ.

13.2 Prodávající odpovídá za vady existující při převzetí.

13.3 Odpovědnost se nevztahuje na vady vzniklé:

  • nesprávným chovem,

  • nevhodnými parametry vody,

  • kombinací s nevhodnými druhy.

14. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI:

14.1 Prodávající neodpovídá za nepřímé škody ani ušlý zisk, pokud to právní předpisy umožňují.

14.2 Toto ustanovení se použije v maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy na ochranu spotřebitele.

15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ:

15.1 Osobní údaje jsou zpracovávány dle GDPR.

15.2 Účel zpracování:

  • plnění smlouvy,

  • účetnictví,

  • doručení,

  • zákaznická podpora.

15.3 Kupující má práva dle čl. 15–22 GDPR.

16. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ:

Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce

17. ZÁKAZ ZNEUŽITÍ E-SHOPU:

Kupující nesmí:

  • vytvářet falešné objednávky,

  • testovat platební karty,

  • narušovat provoz systému.

18. ROZHODNÉ PRÁVO:

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:

19.1 Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.

19.2 Prodávající může podmínky měnit; nová verze je účinná zveřejněním.

19.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1.3.2026