OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Jméno podnikatele: Adam Kula (neplátce DPH)
IČO: 74436228
Sídlo: Straník 55, Nový Jičín, 741 01
Zapsán v: živnostenském rejstříku Měú Nový Jičín
E-mail: cichlidy@post.cz
Telefon: +420 721 591 469

(dále jen „Prodávající“)

zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu prostřednictvím internetového obchodu na adrese [doplnit] (dále jen „E-shop“).

1.2 Obchodní podmínky jsou vydány v souladu zejména s:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (§ 1810–1837, § 2099 a násl.),
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
nařízením EU 2016/679 (GDPR),
zákonem č. 246/1992 Sb., na ochranu zvířat proti týrání,
související veterinární a přepravní legislativou ČR a EU.

1.3 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. VYMEZENÍ POJMŮ

Spotřebitel – osoba dle § 419 občanského zákoníku.
Podnikatel – osoba dle § 420 občanského zákoníku.
Živý organismus – akvarijní ryby, bezobratlí, rostliny a jiné živé biologické produkty.
Zboží – živé organismy i akvaristické potřeby.
Kupní smlouva – smlouva uzavřená prostřednictvím E-shopu.

3. INFORMACE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY (§ 1820 OZ)

Kupující bere na vědomí, že:

a) živí živočichové jsou biologické organismy citlivé na transport a změny prostředí,
b) přirozené odchylky ve velikosti, zbarvení či pohlaví nejsou vadou,
c) úspěšnost chovu závisí na podmínkách Kupujícího, které Prodávající nemůže ovlivnit,
d) fotografie jsou ilustrativní.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1 Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

4.2 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím.

4.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména pokud:

zboží není dostupné,
Kupující opakovaně nepřebírá zásilky,
existuje důvodné podezření na podvod nebo zneužití platebního systému.

5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

5.2 Platba je možná:

převodem,
online kartou,
platební bránou,
dobírkou,
jinými uvedenými metodami.

5.3 Vlastnické právo přechází až úplným zaplacením ceny (§ 2132 OZ).

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1 Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravce nebo osobním odběrem.

6.2 U živých organismů je termín odeslání přizpůsoben:

aktuální teplotě,
bezpečnosti přepravy,
logistickým možnostem.

6.3 Prodávající je oprávněn odeslání odložit, pokud by přeprava mohla ohrozit život zvířat.

6.4 Kupující je povinen zásilku převzít při prvním pokusu o doručení.

7. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO ŽIVÉ ORGANISMY

7.1 Kupující prohlašuje, že disponuje vhodnými podmínkami chovu.

7.2 Prodávající odpovídá pouze za stav organismů při předání přepravci.

7.3 Riziko změn zdravotního stavu po doručení přechází na Kupujícího, pokud nedošlo k porušení povinností Prodávajícího.

7.4 Za vadu se nepovažuje:

stresové chování po přepravě,
dočasná ztráta barvy,
odmítání potravy po transportu,
úhyn způsobený nesprávnou aklimatizací.

8. POVINNÝ AKLIMATIZAČNÍ PROTOKOL

8.1 Kupující je povinen provést aklimatizaci dle pokynů zveřejněných na E-shopu.

8.2 Minimální postup:

vyrovnání teploty min. 20 minut,
postupné přidávání vody,
nevypouštět transportní vodu do akvária.

8.3 Nedodržení postupu může mít vliv na uznání reklamace.

9. KONTROLA ZÁSILKY A REKLAMACE ŽIVÝCH ORGANISMŮ

9.1 Kupující je povinen zásilku zkontrolovat bezprostředně po převzetí.

9.2 Reklamace živých organismů je uznatelná pouze pokud:

je nahlášena do 2 hodin od převzetí,
obsahuje fotografie nebo video neotevřeného transportního obalu,
je doložen čas převzetí zásilky.

9.3 Toto časové omezení odpovídá povaze biologického zboží (§ 2161 OZ).

9.4 Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

10.1 Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů (§ 1829 OZ).

10.2 Dle § 1837 OZ nelze odstoupit od smlouvy u:

živých zvířat,
rostlin podléhajících rychlé zkáze,
zboží upraveného na přání.

11. NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

11.1 Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy.

11.2 Kupující odpovídá za škodu vzniklou nepřevzetím zásilky (§ 2913 OZ).

11.3 Prodávající je oprávněn požadovat náhradu:

přepravních nákladů,
balného,
prokazatelné škody vzniklé u živých organismů.

11.4 Prodávající může odmítnout další objednávky Kupujícího.

12. CHARGEBACK A SPORNÉ PLATBY

12.1 Kupující se zavazuje nejprve kontaktovat Prodávajícího před zahájením chargeback řízení.

12.2 Prodávající je oprávněn poskytovateli plateb předat:

objednávkové údaje,
IP adresu,
potvrzení doručení,
komunikaci se zákazníkem.

12.3 V případě neoprávněného chargebacku odpovídá Kupující za prokazatelně vzniklou škodu.

13. ODPOVĚDNOST ZA VADY

13.1 Práva z vadného plnění se řídí § 2099–2117 a § 2161 OZ.

13.2 Prodávající odpovídá za vady existující při převzetí.

13.3 Odpovědnost se nevztahuje na vady vzniklé:

nesprávným chovem,
nevhodnými parametry vody,
kombinací s nevhodnými druhy.

14. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

14.1 Prodávající neodpovídá za nepřímé škody ani ušlý zisk, pokud to právní předpisy umožňují.

14.2 Toto ustanovení se použije v maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy na ochranu spotřebitele.

15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

15.1 Osobní údaje jsou zpracovávány dle GDPR.

15.2 Účel zpracování:

plnění smlouvy,
účetnictví,
doručení,
zákaznická podpora.

15.3 Kupující má práva dle čl. 15–22 GDPR.

16. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

17. ZÁKAZ ZNEUŽITÍ E-SHOPU

Kupující nesmí:

vytvářet falešné objednávky,
testovat platební karty,
narušovat provoz systému.

18. ROZHODNÉ PRÁVO

Právní vztahy se řídí právem České republiky.

19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

19.1 Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.

19.2 Prodávající může podmínky měnit; nová verze je účinná zveřejněním.

19.3 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: [doplnit].

V [město], dne [datum]

........................................
Prodávající